ארכיון הרשומות עם התג "לקוחות"

ועידת אודיו (?) על ניהול תרגום מוצלח

Posted: 20/11/2011 in 1. עובדים בתרגום, כנסים, הרצאות, סדנאות
תגים:
4

[אוקי, איך מתרגמים לעברית Audio-conference?] בכל מקרה, חברת התרגומים הבינלאומית ForeignExchange Translations עורכת מין אודיו-קונפרנס שכזה פעמיים השבוע, והנושא העיקרי שיידון בהם הוא דווקא איך למצוא שירות תרגום טוב. אבל אל תחשבו שאנחנו, בתור מתרגמים, לא יכולים להרוויח מהרצאה המיועדת ללקוחות. הרצאה שכזו היא בבחינת "דע את האויב". כדי לספק ללקוח את השירות שהוא צריך כמו [...]

המדריך לסוגי לקוחות – המצגת

Posted: 07/02/2011 in 1. עובדים בתרגום, איך מוצאים עבודה בתרגום?, הרצאות, חוזים והתקשרויות, חשבונאות ותעריפים, כנסים, הרצאות, סדנאות
תגים: , , , ,
6

בהרצאה "לבלוג או לא לבלוג" אני טוענת, כרבים לפני, כי בלוג הוא אמצעי שיווק מצוין למתרגמים ולעורכים. נאה דורש – נאה מקיים. במקום לחלק "תמסירים" (התרגום העברי המשעשע ל-handouts) להרצאה הזו, שאני מרצה ממש ברגעים אלה בכנס אגודת המתרגמים, אני מעלה את המצגת לבלוג שלי. ומי שרוצה לקרוא – שיבוא!

10 הטיפים של שנטל למתרגמים

Posted: 17/10/2010 in &מבוא למתרגם המתחיל
תגים: , , , ,
13

שנטל וילפורד היא מתרגמת מהולנדית ומצרפתית לאנגלית, ויש לה אתר ששמו Linguabase, והיא אף חיברה ספר אלקטרוני - Tips for Translators , ובו עשרות טיפים, נוסחים לחוזים, עצות איך למצוא עבודה וכדומה. לפני כמה שנים המלצתי על האתר, ועכשיו גם קיבלתי רשות לתרגם מאמר מעניין מתוכו - 10 הטיפים הכי חשובים למתרגמים. (התרגום להלן הוא חלק מהמאמר, ועם הזמן [...]

איך *לא* לדבר על תעריפים עם מתרגמים (סרטון)

Posted: 19/07/2010 in חוזים והתקשרויות, חשבונאות ותעריפים
תגים: , ,
11

כולנו מכירים את זה – מתקשר לקוח פוטנציאלי, שולח מסמך לתרגום, ואומר מה התקציב שלו לפרויקט. אתם אומרים לו שבתעריפים שלכם, התקציב לא יספיק לתרגום כל המסמך, ומציעים ללקוח שתתרגמו רק חלקים נבחרים שנדחסים לתקציב, אבל הוא רוצה הכול וגם דחוף, ומפריח שלל הבטחות לרומן עתידי משתלם. והוא באמת נעלב וחושב שאתם ממש כפויי טובה [...]

לקוחות שצריך לפטר, ויפה שעה אחת קודם

Posted: 01/11/2009 in לקוחות עם בעיות ובעיות עם לקוחות
תגים: ,
11

לפעמים הלקוח דורש מכם להשקיע עוד זמן בעבודה שכבר סיימתם – להתאים, לערוך בשנית, לסדר. לפעמים הוא צודק. לפעמים לא, אבל השקעה קטנה מצידכם תיתן לו הרגשה טובה ותהפוך אותו ללקוח קבוע וממליץ. אבל מה עושים כשבא לקוח מדגם "עלוקה 2.0" (זה הדגם שמוצץ זמן, לא דם)? במאמר יש כמה הסברים למה צריך להיפטר ממנו, [...]

מה יותר טוב – לקוח נאמן או לקוח מרוצה?

Posted: 21/08/2009 in 1. עובדים בתרגום
תגים:
3

איזה יופי. עשיתם עבודה טובה, קיבלתם שבחים מהלקוח, הצ'ק בדרך. אפשר לנוח על זרי הדפנה. נכון? לא נכון, כמובן. תמצית מנהלים שימור לקוחות הרבה יותר זול מהשגת לקוחות חדשים. לקוחות נאמנים עוזבים פחות, קונים יותר, מוכנים לשלם יותר ולסלוח יותר. טיפוח נאמנות אצל לקוח: מוצר מוקפד, שירות אישי, התיידדות עם הלקוח, אכפתיות ואמפתיה  יש אמנם [...]

איך נותנים הנחות בתבונה

Posted: 17/08/2008 in חוזים והתקשרויות, חשבונאות ותעריפים
תגים: , ,
0

הלקוחות (הישראלים וגם הזרים) אוהבים הנחות. הישראלים אולי דורשים אותן יותר במפגיע, אבל שיהיה לכם ברור שגם לקוחות זרים יכולים לדרוש הנחה, אם כי יכול להיות שהם פשוט יישמעו מנומסים יותר. אני לא מאמינה בהנחות, ונותנת הנחות רק במקרים מיוחדים מאד (גופים התנדבותיים וכדומה). אבל גבי אסולין, יועץ אסטרטגי ובעליה של "גבריאל – פתרונות עסקיים", [...]

7 מיתוסים על תרגום ואיך מתמודדים איתם

Posted: 29/06/2008 in 3. מדריך ללקוח תרגום, מה קורא בענף*
תגים: , ,
8

לקוחות חושבים על תרגום כל מיני דברים, רובם שגויים. למעט הידיעה שתרגום הוא העברה משפה לשפה (נכון חלקית), הם לא יודעים כמעט כלום. בערך כמו שרובנו לא יודעים כמעט כלום על ייצור חלונות אלומיניום, לדוגמה. ולכן הם לא יודעים כמה זמן תרגום לוקח וכמה מאמץ. הם לא יודעים שלא כל דובר שפה יכול לתרגם ושתרגום [...]

כל המרבה (בתעריפיו) הרי זה משובח

Posted: 21/04/2008 in חוזים והתקשרויות, חשבונאות ותעריפים
תגים: , ,
2

ידידתי ענבל שגיב נושאת על כתפיה אשמה כבדה: היא זאת ש"הדיחה" אותי מקריירה פורחת בתחום השיווק לקריירה בתחום התרגום. טוב, חייבים להודות שהיא עשתה זאת בזמן שהייתי בעיקר סטודנטית בלי קריירה ממשית אבל עם הרבה יומרות, ושאני כשלעצמי מגדירה את הקריירה שלי כ"אין מה להתלונן" (רוב הזמן, כלומר, כי בכל זאת הגנטיקה שלי פולנית), אבל [...]